巨航售后服務(wù)部竭誠為客戶提供快捷、專業(yè)、滿意的服務(wù)。時刻本著對企業(yè)負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的經(jīng)營理念;始終堅持“想客戶所想,急客戶所急” , 始終堅持“客戶效益第一”的服務(wù)理念,堅持服務(wù)分秒必爭的態(tài)度,快速有效地為客戶解決問題,消除客戶的后顧之憂。
售后服務(wù)內(nèi)容:
(1)提供售前咨詢,幫助客戶分析輸送機狀態(tài),科學(xué)、合理地選擇輸送帶及接頭硫化機類型。
(2)在硫化接頭前期幫助客戶擬定接頭方案、準(zhǔn)備接頭器具及膠料并提供專業(yè)的接頭技術(shù)指導(dǎo)。
(3)提供輸送帶接頭技術(shù)服務(wù)。為客戶培訓(xùn)接頭人員,為客戶提供膠帶安裝、使用、接頭手冊。
(4)提供輸送帶安裝、調(diào)試服務(wù)。
(5)提供各種輸送帶撕裂、或使用不當(dāng)造成的損傷的現(xiàn)場搶修、皮帶修補服務(wù)。
(6)每半年,現(xiàn)場服務(wù)一次。并為每一客戶建立質(zhì)量跟蹤檔案,定期進行電話回訪。
(7)投訴服務(wù):省內(nèi)12小時到達,省外24小時到達,國外6天到達。
(8)幫用戶安裝鋼絲繩膠帶在線檢測系統(tǒng)以及皮帶斷裂自動抓捕系統(tǒng)。
(9)提供鋼絲繩芯預(yù)成型接頭技術(shù)。
(10)使用精密測量厚度工具,提供膠帶使用壽命和更換時間“診斷”。
(11)為客戶解決生產(chǎn)運行中的各種難題。
(12)長期為用戶提供硫化接頭專用工具及接頭膠料的供應(yīng)。
(13)現(xiàn)場為用戶提供皮帶探傷、輥筒換膠、襯板按裝、井下飲水機調(diào)試、硫化機、硫化器修理等服務(wù)。
地址:山東省黃島區(qū)大村鎮(zhèn)龍馬路11號
電話:86-0532-85111029
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供應(yīng):86-0532-58586029
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